ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

  1. 商品ページの希望サイズの下にある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができません。
  2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。
    ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで「削除」ボタンを押してください。
  3. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「次へ」ボタンを押してください。
  4. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「発送先」、「配送方法・配達希望時間・支払方法」をご入力下さい。
  5. 全ての入力が終わりましたら「次へ」ボタンを押し、表示された内容確認画面で、ポイントのご利用がある場合はこちらで利用ポイントを入力し、注文内容に間違いがないことをご確認の上、「次へ」ボタンを押してください。
  6. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送り致します。
  7. 当店で在庫の確認後、2営業日以内に発送の上、ご入力いただいたメールアドレス宛に「発送完了」メールをお送り致します。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
  8. 実店舗と在庫を共有しておりますため、実際には行き違いで売切れとなっている場合もございますのでご了承ください。ご注文商品の在庫の確保ができなかった場合はその旨のメールをお送り致しますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。
  9. 当サイトからのメールが届かない場合は、下記の可能性が考えられますので、ご確認ください。
    ●登録メールアドレス
    ご入力頂いたメールアドレスが間違っていると、メールが正しく届きません。今一度ご登録頂いたメールアドレスをご確認ください。
    ●メールソフトなどの設定
    ご利用のメールソフト、gmailやYahoo!メールなどのメールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされていることがあります。各フォルダをご確認の上、「迷惑メールにしない」などの設定をお願い致します。過去にこちらからのメールが問題なく届いている場合でも、今一度こちらの設定をご確認ください。

    ●携帯電話のドメイン設定
    迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「@black-scale.jp」を受信設定してください。

返品/交換について

商品到着日より3日以内のご連絡、7日以内のご返送とさせていただきます。
返品送料に関しましては、お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換、もしくは返品とさせていただきます。 商品到着後3日以内にメール(info@black-scale.jp)またはお電話(03-5456-6290)でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払い方法について

代金引換

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。商品代金+送料500円(税別)+代引手数料300円(税別)を配達員にお支払いください。(現金のみのお取り扱いになります。)商品代金合計が10,000円(税込)以上のお買上げについては送料は無料とさせていただきます。


銀行振込

当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。


クレジットカード決済

VISA/Master/JCB/AMEX/Diners/MUFG/DC/UFJ/NICOSのクレジットカードがご利用頂けます。

当店のクレジットカード決済には、ルミーズ株式会社の決済代行システムを使用しています。
※ご注文者様とクレジットカード名義が異なる場合は、ご注文をお受けできません。また、ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございますのでご了承ください。


コンビニ決済

セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK・サンクス/デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストアー/ミニストップでのお支払いが可能です。コンビニ決済手数料は無料です。

当店のコンビニ決済には、ルミーズ株式会社の決済代行システムを使用しています。
ご注文後に表示されるコンビニ決済画面でお手続き後、表示されたご請求番号、または払込票をご指定のコンビニにてご提示頂き、ご注文日より7日以内にお支払いください。ご注文から7日を過ぎますとご請求番号および払込票は無効となりますのでご注意ください。

配送方法/送料について

2営業日以内にヤマト運輸にて発送致します。(銀行振込/コンビニ決済でのご注文の場合はご入金確認後の発送となります。)
送料:全国一律 500円(税別)
※但し、10,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。

ポイントサービス

オンラインの全商品を対象として、100円(税抜)につき1ポイントが付与され、貯まったポイントは、1ポイント=1円として次回以降のお買い物にお使いいただけます。
ポイント残高は、マイページよりご確認いただけます。

※ポイントは、クレジットカード/代引きは即時、コンビニ決済/銀行振込はご入金確認ができた時点で付与されます。
※ポイントサービスは、BLACK SCALE TOKYO ONLINE会員限定サービスになりますので、ご利用には会員登録およびログインが必要です。
※商品代金以外の、消費税/送料/代引手数料については、ポイント付与対象外です。
※複数IDの保有ポイントをまとめることはできません。
※2015年4月4日12時以前のご購入については、ポイント付与対象外です。
※BLACK SCALE TOKYO実店舗ではポイントはご利用いただけません。

International Shipping

We do not ship overseas of Japan.
海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。